Büyük Balkan Turu

Rezervasyon Süreci

• Tüm turlarımızda ön kayıt sistemi ile rezervasyon alınmaktadır.
• Rezervasyonun kesinleşebilmesi için aşağıdaki ön ödeme koşulları geçerlidir:

Ön Ödeme Oranları

• Günübirlik turlar: Toplam tur ücretinin %20'si ön ödeme olarak alınır. Tur kesinleşmişse ödemenin tamamı tahsil edilir.
• Konaklamalı turlar: Şirketimizin belirlediği oranda rezervasyon onay ücreti tahsil edilir. Tur kesinleşmişse ödemenin tamamı alınır.

Acente İptali

• Acentemiz tarafından katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen turlarda, alınan ön ödeme kesintisiz olarak iade edilir.
• Tur tarihine yaklaşan veya kesin kalkışlı olarak duyurulan turlarda ise rezervasyon tutarının tamamı tahsil edilerek kayıt işlemi gerçekleştirilir.

İptal ve İade Süreleri

• Günübirlik turlar: Tur tarihine 15 gün kala yapılan iptallerde ön ödeme (kapora) iadesi yapılmaz.
• Konaklamalı turlar: Tur tarihine 45 gün kala yapılan iptallerde ön ödeme (kapora) iadesi yapılmaz.

Fiyatlandırma & Ödeme

• Kademeli fiyat uygulaması: Konaklamalı turlarımızda kademeli fiyat uygulanmaktadır. Sürekli artan yakıt maliyetleri ve otellerin değişken fiyat politikası nedeniyle, erken kayıt yaptıran yolcularımızın fiyatları sabitlenir. Erken karar verip kayıt oluşturarak en uygun fiyatlardan yararlanabilirsiniz.
• Ödeme süresi: Kayıt sonrasında rezervasyonunuzun onaylanabilmesi için ödemeyi 3 iş günü içerisinde tamamlamanız gerekmektedir. Bu süre içinde ödeme yapılmayan kayıtlar otomatik olarak iptal edilebilir.
• Ödeme seçenekleri: Nakit, banka havalesi ve kredi kartı ile ödeme kabul edilmektedir. Konaklamalı turlarda Bonus kart sahiplerine 3 taksit imkânı sunulmaktadır.

Tur Düzeni & Kurallar

• Oturma düzeni: Araç içi oturma düzeni kayıt sırasına göre belirlenmektedir. Ön koltuk talepleri için ayrıcalık uygulanmamaktadır.
• Program değişiklik hakkı: Acentamız ve tur rehberimiz; hava koşulları, yol durumu veya mücbir sebepler nedeniyle programda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

İptal Koşulları

• Günübirlik turlar: Tur tarihine 7 günden az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmamaktadır.
• Konaklamalı turlar: İptal süreleri ve koşulları tur programına göre değişkenlik gösterebilir. Detaylı bilgi için acenta personelimizle iletişime geçiniz.

Çocuk & Özel Katılım

• Çocuk katılımı (0-3 yaş): Günübirlik turlara ücretsiz katılım, kucakta seyahat hakkı geçerlidir. 3 yaş üstü tüm katılımcılar için koltuk zorunludur.
• Single (tek kişi) farkı: Konaklamalı turlarda tek kişi katılım için otel tarafından talep edilen single oda farkı uygulanır. Tutar, tur detay sayfasında belirtilmektedir.

İade Bilgilendirmesi

• Kredi kartı iadeleri: Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak iadenin kart hesabınıza yansıması 14 iş gününe kadar sürebilmektedir.