Batı Karadenizin İncileri

Rezervasyon Süreci

• Tüm turlarımızda **ön kayıt sistemi** ile rezervasyon alınmaktadır.
• Rezervasyonun kesinleşebilmesi için aşağıdaki ön ödeme koşulları geçerlidir:

Ön Ödeme Oranları

• **Günübirlik turlar:** Toplam tur ücretinin **%20**'si ön ödeme olarak alınır. Tur kesinleşmişse ödemenin tamamı tahsil edilir.
• **Konaklamalı turlar:** Şirketimizin belirlediği oranda rezervasyon onay ücreti tahsil edilir. Tur kesinleşmişse ödemenin tamamı alınır.

Acente İptali

• Acentemiz tarafından **katılım yetersizliği** nedeniyle iptal edilen turlarda, alınan ön ödeme **kesintisiz** olarak iade edilir.
• Tur tarihine yaklaşan veya kesin kalkışlı olarak duyurulan turlarda ise rezervasyon tutarının tamamı tahsil edilerek kayıt işlemi gerçekleştirilir.

İptal ve İade Süreleri

• **Günübirlik turlar:** Tur tarihine **15 gün** kala yapılan iptallerde ön ödeme (kapora) iadesi yapılmaz.
• **Konaklamalı turlar:** Tur tarihine **45 gün** kala yapılan iptallerde ön ödeme (kapora) iadesi yapılmaz.

Fiyatlandırma & Ödeme

• **Kademeli fiyat uygulaması:** Konaklamalı turlarımızda kademeli fiyat uygulanmaktadır. Sürekli artan yakıt maliyetleri ve otellerin değişken fiyat politikası nedeniyle, erken kayıt yaptıran yolcularımızın fiyatları sabitlenir. Erken karar verip kayıt oluşturarak en uygun fiyatlardan yararlanabilirsiniz.
• **Ödeme süresi:** Kayıt sonrasında rezervasyonunuzun onaylanabilmesi için ödemeyi **3 iş günü** içerisinde tamamlamanız gerekmektedir. Bu süre içinde ödeme yapılmayan kayıtlar otomatik olarak iptal edilebilir.
• **Ödeme seçenekleri:** Nakit, banka havalesi ve kredi kartı ile ödeme kabul edilmektedir. Konaklamalı turlarda Bonus kart sahiplerine **3 taksit** imkânı sunulmaktadır.

Tur Düzeni & Kurallar

• **Oturma düzeni:** Araç içi oturma düzeni kayıt sırasına göre belirlenmektedir. Ön koltuk talepleri için ayrıcalık uygulanmamaktadır.
• **Program değişiklik hakkı:** Acentamız ve tur rehberimiz; hava koşulları, yol durumu veya mücbir sebepler nedeniyle programda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

İptal Koşulları

• **Günübirlik turlar:** Tur tarihine **7 gün**den az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmamaktadır.
• **Konaklamalı turlar:** İptal süreleri ve koşulları tur programına göre değişkenlik gösterebilir. Detaylı bilgi için acenta personelimizle iletişime geçiniz.

Çocuk & Özel Katılım

• **Çocuk katılımı (0-3 yaş):** Günübirlik turlara ücretsiz katılım, kucakta seyahat hakkı geçerlidir. 3 yaş üstü tüm katılımcılar için koltuk zorunludur.
• **Single (tek kişi) farkı:** Konaklamalı turlarda tek kişi katılım için otel tarafından talep edilen single oda farkı uygulanır. Tutar, tur detay sayfasında belirtilmektedir.

İade Bilgilendirmesi

• **Kredi kartı iadeleri:** Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak iadenin kart hesabınıza yansıması **14 iş gününe** kadar sürebilmektedir.

Genel İptal Koşulları

• Tura katılımdan **7 gün** öncesine kadar yapılan iptallerde **tam iade** yapılır.
• Tura katılımdan **3-7 gün** öncesine kadar yapılan iptallerde **%50 iade** yapılır.
• Tura katılımdan **3 gün** veya daha kısa süre içinde yapılan iptallerde iade yapılmaz.

Konaklamalı Tur İptalleri

• Konaklamalı turlarda iptal koşulları, otel ve ulaşım sağlayıcılarının politikalarına bağlı olarak farklılık gösterebilir.
• Detaylı bilgi için tur detay sayfasını inceleyiniz veya acenta personelimizle iletişime geçiniz.

İade Süreci

• **Nakit ödemeler:** İade talebi onaylandıktan sonra **3 iş günü** içinde banka havalesi ile yapılır.
• **Kredi kartı ödemeleri:** İade, bankanızın işlem süresine bağlı olarak **7-14 iş günü** içinde kart hesabınıza yansır.
• **Taksitli ödemeler:** İade, ödeme yapılan taksit sayısına göre kartınıza iade edilir.